贝店该如何应答客户觉得产品太贵
来源:贝店货源网
客户首先最关注的是产品价格,总是会说,亲,你的产品好贵 某某的产品只要80元,为什么你的要1 00元呢?面对这种客户的质疑时,我们该如何应答?如何成交?
(1) 对比法:当客户说你的东西怎么比谁的贵时,你可以说是贵一点,但是同时要列举自己的产品品质比其他的要好在哪里。用一 三四几个点进行对比,将产品的优势呈现出来,所谓 一分钱一分货”,告诉客户,我们的产品不是贵,是物超所值。30元的产品一次就用完了,1 20元的产品虽然贵好几倍,可以用5次,最后算下来还是我们的产品便宜。用学会拆解让客户看到真正的实在、真正的价值。
(2) 尊贵感:苹果手机比其他手机贵几倍,可是为什么还是有很多人愿意买苹果手机,原因在于用苹果手机有一种尊贵感,因为苹果手机是手机里面最好的。我们卖产品,也一定要做到这一点,就是让客户觉得用我们的产品非常自豪。告诉客户,只要是有品位的人,他们都在用这款产品,客户听到这么一说,肯定觉得自己也是一个有品位的人,自然就埋单了。
(3) 冷落法:对于这种客户,有时候采用爱理不理更适合,冷落客户一下,不回答他的问题,让客户考虑一下。在此之前,你把产品的概况、品牌、优点等介绍完毕,让客户自己考虑一下,价格没有优惠,全国统一价。客户看你态度坚定,就会认为也许是真的没有优惠,商家应该没赚什么钱,产品应该很超值,就买了。
(4) 饥饿法:告诉客户如果你再不买,还觉得贵,等一下想买都买不到了。库存不多,钅肖售火爆,营造一种火爆的现象。你让客户觉得这款产品根本不愁卖,不怕卖不出去。此时,客户就会觉得这个产品也许真不贵,要不然为什么还会有这么多人买呢?别人都可以买,都可以接受这个价格,他觉得自己也可以,就这样,成交了,客户还觉得自己赚到了。