如何管理贝店团队
来源:贝店货源网
管理贝店团队,首先要建立三个不同级别的群。第一个群是核心代理群,第二个群是直属代理群,第三个就是将所有代理都集中在一起的大群。
现在我来详细介绍如何利用这三个群进行团队管理。
级别1:核心代理群
这个群顾名思义,由那些和你关系非常紧密的代理建立起来。群里的成员包括平时关系不错的朋友、亲戚、同学,以及一些已经和你合作很长时间,有着良好合作关系的老代理等。在这个群中,除了交流遇到的难题之外,怎么加强情感交流呢?其实并不难。例如,你在网上买了一件衣服,上身效果很好、价格还不贵,这时候就可以与大家分享;你今天遇到一件十分有意思的事情,也可以与大家分享,最重要的是多和群里的人沟通,沟通内容不要仅限于贝店,可以聊聊生活、聊聊兴趣爱好。
除了在线上开展感情交流,如果有条件,也可以开展线下交流。如你和群里成员居住距离不远,可以经常组织一些诸如吃饭、K歌、游玩之类的活动。
通过这些情感交流,你和这些核心代理之间的感情会逐渐加深,最后这些核心代理就会成为你管理团队的中坚力量。
级别2:直属代理群(包含孩心代理)
团队创建者要明确一件事情,就是你既是团队成员的领导者,又是这些成员的亲密朋友。
当你指导这些代理如何做贝店的时候,你就是团队领导者,是团队中的核心人物,这些代理想要赚钱需要你的支持。当你和他们平时交流感情时,你就是他们的亲密朋友,是他们的倾诉对象,是他们的情绪垃圾桶,听取他们的抱怨。
团队的领导者要起到带领团队进步的作用,需对自己的直属代理做到下面两点。
(1)定期检查直属代理的朋友圈,了解贝店工作开展得怎么样。
检查周期可以是3天一次,也可以1周一次。对于检查中发现存在的问题及时和代理去沟通,给出合理的建议,帮助直属代理打造朋友圈。同时你要让其他人知道你做的这些工作,比如说将检查结果发布到群内,或者发布到朋友圈,让团队成员感觉你是一个负责人的团队领导者。
(2)根据每位直属代理的情况不同,给他们设阶段性目标。
目标能够调动起代理的积极性,当代理完成你设定的目标之后,要给予一定的奖励,这个奖励可以是口头的,也可以是物质奖励。每个人都有懒惰心理,所以你经常去督促这些直属代理,让他们时刻保持高昂的斗志。
作为这些代理的亲密朋友,要有较高的情商。
一些贝店团队领导者虽然在工作方面能力十足,但是情商较低,经常因为说出不合适的话让代理感到不满,有些原本出于好心给代理提出的建议,也因为说法方式不当,引起代理的反感。所以说话是一门学问,和你的情商有密切关系。如果你的情商不够高可以通过练习来提高。
将代理们看作自己亲密的朋友,同时把这种看法表达出来,让他们知道你和他们并不仅仅是生意伙伴,你们还是关系密切的朋友,他们可以将你当作倾诉对象,无论生活还是工作方面的问题都可以告诉你。如果可以,尽自己的能力去帮助他们,帮助他人就是在帮助自己。
级别3:团队大群(包含所有成员)
团队大群的管理有3个主要原则:多培训、换位思考、制度管人。
(1)多培训:在团队大群当中,一对一地定期检查朋友圈就不太现实了,这时培训就显得非常重要。如果没有及时培训, 部分团队成员的积极性会随着时间的推移而不断降低,时间长了这部分人就会成为落后分子,当这样的情况出现时,你就等于间接地将自己的客户送给了其他人。